Отчет по практике в Обособленном центре санаторий «Юг» ООО «Газпром добыча Астрахань» г. Сочи с целью получения практических навыков в области туристско-рекреационного сервиса

Введение…………………………………………………………………………...3 1. Основная часть………………………………………………………………….5 Заключение……………………………………………………………………….30 Список литературы………………………………………………………………33

Введение Настоящий отчет представляет содержание прохождения производственной практики по направлению «Туризм», проходившую в составе организации ОЦ «Санаторий «Юг», ООО «Газпром добыча Астрахань» (адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Сибирская, д. 6). Практика проводилась в подразделении санатория, специализирующемся на медицинском обслуживании и предоставлении туристско-рекреационных услуг. Руководителем практики от организации являлся представитель ООО «Газпром добыча Астрахань» - ФИО. В ходе практики были изучены и применены фактические материалы, полученные в процессе взаимодействия санатория с клиентами и партнёрами, а также внутренние регламенты компании, связанные с организацией курортного отдыха, медицинских услуг, документооборота и обслуживания клиентов. Это дало возможность оценить реальные условия функционирования турфирм и санаторно-курортных предприятий в регионе, определить существующие потребности клиентов и пути их удовлетворения, а также ознакомиться с нормативно-правовой и финансово-дистрибутивной стороной деятельности. ………………………………………………………. 1. Основная часть 1. Составьте реестр туров, предлагаемых турфирмой к продаже по мере уменьшения их востребованности. Какие туры Вы хотели бы дополнительно предложить к реализации, исходя из замеченных Вами потребностей клиентов данной турфирмы. Опишите технологию взаимодействия турфирмы с туроператорами (турпутевки, ваучеры, страховые полисы, договоры, форма связи, процедура бронирования, получение туристской документации, комиссия, бонусы, рекламные туры, т.д.) 1. Реестр туров по мере снижения востребованности (для ОЦ «Санаторий Юг», г. Сочи; в реестр включены условные элементы, основанные на типовой практике туристических цепочек) • Высокий спрос: • Пакеты санаторно-курортного лечения на 7–14 ночей в номерах эконом/стандарт. Включают базовую медицинскую программу, питание по системе полупансион/полный пансион, доступ к спа-услугам и пляжу. Часто приобретаются группами корпоративно и через программы лояльности. • Программы «медицинский туризм» с диагностическими пакетами и лечением по направлениям: реабилитация после оперативных вмешательств, профилактические обследования, курсы физиотерапии. • Пакеты для семей с детьми: размещение в смежных номерах, детское меню, развлекательные программы, посещение СПА-зоны совместно с родителями по расписанию. ................................................. 11. Брашнов, Д. Г. Гостиничный сервис и туризм / Д.Г. Брашнов. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2022. - 224 c. 12. Быстров, С. А. Туризм. Макроэкономика и микроэкономика (+ CD-ROM) / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - М.: Герда, 2023. - 464 c.