Отчёт по ознакомительный практике "Информационные технологии в системе маркетингового управления предприятием сферы сервиса: 9.1. Специфика использования информационных технологий в управлении сервисным предприятием 9.2. Развитие рынка информационных маркетинговых технологий в сервисе"

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. Теоретические основы информационного обеспечения маркетингового управления предприятия 5 1.1. Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга… 5 1.2. Определение, структура и принципы построения маркетинговых информационных систем на предприятиях 15 2. Информационные технологии в системе маркетингового управления предприятием сферы сервиса 21 2.1. Специфика использования информационных технологий в управлении сервисным предприятием 21 2.2. Развитие рынка информационных маркетинговых технологий в сервисе 24 3. Анализ использования информационного обеспечения маркетингового управления ФГБОУ ВО «СПБГАУ» 28 3.1. Общая характеристика ФГБОУ ВО «СПБГАУ» 28 3.2. Анализ применения информационных технологий в деятельности ФГБОУ ВО «СПБГАУ» 34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48

ВВЕДЕНИЕ Маркетинг – один из наиболее активно развивающихся секторов применения информационных технологий, так как механизация информационных процессов в этой области в условиях интенсивного развития рыночных отношений является стратегическим фактором конкуренции. Сегодня активно развиваются информационных технологии в деятельности организаций различных сфер. От того, насколько качественно и масштабно использование информационных технологий в профессиональной деятельности специалистов, зависят уровень экономического и социального развития общества, его интеграция в мировую экономическую систему. …………………………………. 1. Теоретические основы информационного обеспечения маркетингового управления предприятия 1.1. Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга Маркетинг – это ключевая концепция в бизнесе, которая охватывает широкий спектр действий и стратегий, направленных на удовлетворение потребностей клиентов и достижение коммерческих целей. Важно понимать, что маркетинг не ограничивается только рекламой или продажами; это комплексный процесс, включающий исследование рынка, разработку продукта, ценообразование, продвижение и распределение. Разные авторы и эксперты предлагают свои определения маркетинга, которые помогают лучше понять его суть и функции. Филипп Котлер, один из самых влиятельных маркетологов современности, определяет маркетинг как процесс управления, направленный на удовлетворение потребностей и желаний потребителей через создание и обмен ценностями. Котлер подчеркивает важность создания ценности для клиентов и построения долгосрочных отношений с ними. Маркетинг – это процесс социального и управленческого характера, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством создания, предложения и обмена ценными продуктами с другими людьми» [23, с. 29]. Джером Маккарти известен как автор концепции «4P» маркетинга: продукт, цена, место и продвижение. Его определение маркетинга акцентирует внимание на управлении этими четырьмя элементами для достижения успеха на рынке. Маркетинг– это выполнение деловых функций, которые направлены на планирование, ценообразование, продвижение и распределение товаров и услуг, чтобы удовлетворить потребности целевого рынка и достичь целей организации» [49, с. 73]. Теодор Левитт, известный своими работами в области маркетинга и менеджмента, предлагает более философский подход к определению маркетинга. Он подчеркивает важность ориентации на клиента и инноваций. Маркетинг – это не просто удовлетворение потребностей, а создание новых возможностей и рынков через инновации и креативность» [48, с. 90]. В целом, схема маркетинговой деятельности представлена на рисунке 1. Рисунок 1 – Схема маркетинговой деятельности [11] В процессе осуществления стратегического управления используется основной инструмент – маркетинговая стратегия, направленная на развитие организации. Маркетинговая стратегия – это подробный план действий, разработанный компанией для достижения своих бизнес- и маркетинговых целей в среднесрочной и долгосрочной перспективе, объединяющий стратегии дистрибуции и цифровые стратегии. …………………………………. Список использованных источников 1. Алфёров, А.В., Бездудная, А.Г. Методы маркетинговой деятельности в учреждениях среднего профессионального образования. – СПб.: СПбГИЭУ, 2004. – 155 с. 2. Андриенко Р.В. Стратегии продвижения предприятия: их сущность и роль / Р.В. Андриенко, А.В. Катаева // Экономика и социум. – 2017. – №10 (29). – С. 829 3. Антонян М.А. Маркетинговая стратегия как ключевой фактор успеха компании. / М.А. Антонян, Е.А. Пономарева // Modern Science. – 2019. – № 10-1. – С. 35-38 4. Арокина В. И. Роль маркетинговых стратегий в деятельности предприятий // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №12-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-marketingovyh-strategiy-v-deyatelnosti-predpriyatiy (дата обращения: 05.04.2025). ………………………………….