Отчет по практике в турагентстве ООО "Белый камень"

ВВЕДЕНИЕ 4 1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «БЕЛЫЙ КАМЕНЬ» 6 1.1 Общая характеристика Туристического агентства «Белый камень» 6 1.2. Учредительные документы, организационно–правовая форма и форма собственности предприятия 8 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФИНАНСОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «БЕЛЫЙ КАМЕНЬ» 10 2.1 Анализ деятельности Туристического агентства «Белый камень» 10 2.2 Оценка финансового состояния Туристического агентства «Белый камень за 2021-2023 гг. 16 3. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 26 3.1 Управление персоналом 26 3.2 Система контроля 31 3.3 Возможные направления совершенствования деятельности туристического агентства 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 36 ПРИЛОЖЕНИЕ А Лицензия, сертификат 38

ВВЕДЕНИЕ Туризм – это путешествия, совершаемые людьми в свободное от основной работы, время в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях. Туристское путешествие предполагает временный выезд человека за пределы его обычной среды, без ведения в месте пребывания оплачиваемой деятельности, что исключает из категории туристов людей, профессионально или вынуждено совершающих поездки. Кроме того, туризм – это туроператорская и турагентская деятельность туристских предприятий, а также иных организаторов и посредников (например, транспортных компаний). Туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператор). .......................................................................................................................................................................................................... 1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «БЕЛЫЙ КАМЕНЬ» 1.1 Общая характеристика Туристического агентства «Белый камень» Название компании: Турагентство «Белый камень» (ООО «Белый камень»). Работает в туризме с 25 декабря 1998 года. Основное направление деятельности – туризм на территории Российской Федерации. Основной вид деятельности 79.11 Деятельность туристических агентств. Директором компании является Н.Г. Кожемяко. Соучредитель О.А. Кожемяко. Местонахождение: город Новокузнецк, ул. Строителей, 56. Часы работы: понедельник-пятница 10:00-19:00; суббота, воскресенье - выходной. Турагентство является: - туроператором по внутреннему и въездному туризму, разрабатывая и организуя интереснейшие туры по России: -членами Комитета по детскому и семейному туризму Российского союза туриндустрии РФ; - членами Ассоциации развития туризма «Сибирь»; - членами туристско-рекреационного кластера Кузбасса. ........................................................................................................................................................................................................ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 1. ГОСТ Р 50645–13 «Туристско–экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» 2. ГОСТ Р 51185–13 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» 3. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме [сайт]. - http://www.iprbookshop.ru/57171.html (дата обращения: 24.06.2024). 4. Гаврильчак И. Н., Синицын М. П. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Основы менеджмента в туристическом бизнесе. - СПб.: Питер, 2020. - 201с. ......................................................................................................................................................................